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售后宝

售后宝

类型:游览阅读
更新:2025-05-17 08:00:02
大小:56.52MB
版本:v2.2.20
语言:简体中文

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售后宝现已收录吉游戏手机软件,#办公学习app#栏目,玩家可以在这里放心下载体验。以下是软件的详细介绍:

售后宝手机版是一款售后服务台,它里面提供了企业售后服务,能够在线查看售后报修的审批,还有客户报修完成进度,每天在线完成报修情况,帮助客户们解决各种问题,同时还有电话回访功能,主动询问报修后的情况,为客户们带来更加完美的报修体验。

软件特色

●客户管理全方位客户管理系统,让服务管理人员轻松掌握全面信息,做出高效的决策。

●工单管理工单全流程在线可视化,实现服务工单闭环管理,实现工单在线审核结算与客户的自动回访。

●产品管理完备的产品管理功能,可以管理产品的出厂信息、订单信息、交付数据等信息,查看与产品相关的服务记录和数据统计。

●智能运营基于人、事、物、服务多个维度的数据整合及深度分析,改善企业服务质量,提升客户满意度。

●满意度管理支持满意度自动回访和手动回访功能。

●备件管理自定义设置备件多级审批流程,建立不良品退换、服务商备件库管理等规范标准,实现多级仓库管理与异地备件调配,保障服务及时性。

平台优势

●智能派单可通过地图派单、自动派单、工单池抢单等多种方式进行智能派单,提高员工协同效率,实现秒级服务响应。

●自助服务支持微信、小程序、电话、钉钉、Web、APP等多渠道报修,报修支持图片视频附件,提高问题沟通效率。

●云呼叫中心云呼叫中心基于产品,与工单、客户信息完美融合,支持来电弹屏、快捷呼出、实时录音。

●服务商城提供客户报修入口、商品橱窗展示、在线支付、企业动态展示,使售后复购场景常态化。

●产品二维码产品二维码为每台设备提供“专属身份证”,客户扫码可进行设备报修、联系专属工程师、查看产品资料、保养方式等。

●IoT连接器基于IoT的设备远程监控管理,实时获取设备运行状态,异常情况及时报警,为企业设备运行提供全方位的保障,结合设备运行情况及服务历史,开展预测性服务。

软件特点

全面覆盖售后场景,深耕八大行业,解决售后难题

多种智能派单方式,无缝切换抢单派单提升效率

客户满意度管理,及时统计回访评价,提升客户服务体验

多维数据报表,可视化数据运营分析,精华尊掌握运营策略

软件评测

1、售后宝,多行业线上售后服务平台。专注售后管理服务,提供售后智能派单、备件调拨、客户满意度管理等功能,让售后服务线上数据化,提升客户的服务体验

2、能随时查看用户的维修单,了解维修的各种细节,支持维修单实时状态查询,以及随时通知用户维修单的最新情况

3、面向广大的企业解决售后问题,软件功能丰富,通过互联网实现端到端的全过程售后,多种创意的智能派单方式,大大提升效率,需要的话就快来下载使用

售后宝游戏截图

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